金秋送爽，丹桂飘香。中秋佳节期间，泉城济南的大街小巷、名胜古迹前，处处洋溢着团圆喜庆的氛围。在熙攘的人流中，一抹抹亮丽的色彩格外引人注目——他们身着统一的志愿者服装，佩戴着亲切的微笑，耐心细致地为八方游客提供着各类旅游咨询服务。他们，正是“爱泉城、讲文明、树新风”理念的生动践行者，是中秋假日里一道温暖而文明的风景线。

一、 微笑服务，传递泉城温度
“您好，请问趵突泉怎么走？”“去大明湖坐哪路公交车最方便？”“附近哪里有地道的鲁菜馆？”……在济南火车站、大明湖、趵突泉、千佛山等热门景区及交通枢纽设立的志愿服务站（点）前，类似的询问络绎不绝。志愿者们始终以饱满的热情和专业的素养，用最真诚的微笑迎接每一位问询者。他们不仅熟练地为游客指引路线、介绍景点特色、推荐游览攻略，还贴心地提供饮水、应急药品、免费地图等便利服务。一个微笑、一句解答、一次指引，传递的不仅是信息，更是泉城济南开放、友善、好客的城市温度，让初来乍到的游客倍感亲切与安心。

二、 专业咨询，助力文明畅游
中秋小长假，游客集中出行，对旅游信息的需求量大且多样。为了提供更精准、高效的服务，志愿者们提前做足了“功课”。他们不仅熟知各景点的历史文化、开放时间、门票政策，还及时掌握交通路况、天气变化、节庆活动等动态信息。在咨询服务中，志愿者们不仅是“活地图”和“讲解员”，更是文明旅游的“宣传员”和“引导员”。他们会主动提醒游客遵守公共秩序、爱护环境卫生、保护文物古迹，耐心劝导不文明行为，积极倡导“垃圾不落地”“排队守秩序”“言语显礼貌”等文明旅游新风尚。通过他们的专业引导和善意提醒，有效提升了游客的游览体验，也维护了景区良好的秩序与环境。

三、 志愿奉献，诠释佳节内涵
中秋是阖家团圆的传统节日。当大多数人陪伴家人、享受假期时，众多旅游志愿者却选择放弃休息，坚守在服务一线。他们来自各行各业，有在校学生、退休职工、企业员工，还有资深旅游爱好者。尽管身份不同，但他们拥有一个共同的心愿：让每一位来到泉城的游客都能乘兴而来、满意而归，感受到节日的欢乐与城市的文明。他们的无私奉献，正是对“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的最好诠释，也让团圆佳节的内涵更加丰富——团圆，不仅是小家的相聚，也是通过服务与微笑，与来自五湖四海的游客共筑一段美好的旅途记忆，共享社会大家庭的温暖与和谐。

四、 树新风尚，共建文明泉城
“爱泉城、讲文明、树新风”不仅仅是一句口号，更体现在每一次耐心的解答、每一个温暖的微笑、每一处细节的关怀之中。旅游志愿者们的辛勤付出，犹如涓涓细流，汇聚成泉城文明形象的亮丽名片。他们的行动，感染和带动着更多市民和游客自觉成为文明旅游的参与者和践行者，共同营造了文明、有序、温馨的节日旅游环境。

这个中秋，泉城因志愿者的微笑而更加动人，旅途因专业的咨询而更加顺畅。旅游志愿者们用热情与汗水，书写了新时代文明实践的生动篇章，让“天下泉城”的美誉在中秋月圆之夜，闪耀出更加璀璨的人文之光。